Podmínky používání služby Pinzo
1. Úvod
Službu Pinzo (dále „služba“) provozuje HLDK s.r.o., IČO 05802792, DIČ CZ05802792, se sídlem Soběšovice 258, 739 38 Soběšovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 69418 (dále „provozovatel“). Registrací účtu souhlasíte s těmito podmínkami. Službu používáte jako podnikatel nebo provozovatel zařízení (dále „uživatel“).
2. Co služba dělá
Pinzo spravuje přístupové kódy (PIN) do chytrých zámků TTLock: vytváří je podle rezervací, členství nebo ručního zadání, posílá je hostům a členům a po skončení platnosti je maže. Pro zápis kódů na dálku musí být zámek připojený k internetu (brána TTLock G2 nebo zámek s Wi-Fi) a uživatel musí mít vlastní účet TTLock.
3. Účet
- Uživatel odpovídá za správnost údajů a za utajení svého hesla. Neověřený e-mail umožňuje jen ukázkový režim.
- Jeden účet může spravovat více provozoven. Za data provozovny odpovídá uživatel, který ji založil.
- Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při zneužití služby nebo porušení těchto podmínek.
4. Cena
Během zkušebního provozu je služba zdarma. O zavedení placené verze a jejím ceníku budeme uživatele informovat e-mailem nejméně 30 dní předem. Bez souhlasu s ceníkem se účet nezpoplatní.
5. Odpovědnost a dostupnost
- Fungování přístupu závisí i na zámku, bráně, internetovém připojení a cloudu TTLock, které provozovatel neovlivní. Uživatel je povinen mít vždy náhradní způsob otevření (mechanický klíč, servisní kód apod.).
- Provozovatel se snaží o nepřetržitý provoz, ale nezaručuje stoprocentní dostupnost. Plánovanou údržbu ohlásí předem, pokud to bude možné.
- Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nemožností vstupu, prozrazením PINu uživatelem nebo jeho hosty, chybně zadanými údaji ani výpadkem služeb třetích stran. Odpovědnost provozovatele je, v rozsahu dovoleném zákonem, omezena na částku zaplacenou za službu za posledních 12 měsíců.
6. Povinnosti uživatele
- Zadávat jen údaje, ke kterým má právní důvod, a informovat hosty a členy o jejich zpracování.
- Nepoužívat službu k rozesílání nevyžádaných zpráv ani k jinému protiprávnímu účelu.
- Chránit přístup do svého účtu a účtu TTLock.
7. Zpracovatelské ujednání (čl. 28 GDPR)
U údajů hostů, členů a zaměstnanců je uživatel správcem a provozovatel zpracovatelem. Provozovatel:
- zpracovává údaje jen za účelem poskytování služby a podle pokynů uživatele (nastavení v aplikaci),
- zajišťuje mlčenlivost osob, které k údajům mají přístup, a přiměřená technická a organizační opatření (šifrované spojení, oddělení dat, zálohy, řízení přístupu),
- využívá tyto další zpracovatele: Hetzner Online GmbH (hosting, Německo) a Seznam.cz, a.s. (e-maily). O změně informuje předem a uživatel může nesouhlasit a účet zrušit,
- pomáhá uživateli vyřizovat žádosti subjektů údajů a ohlásí mu bez zbytečného odkladu porušení zabezpečení,
- po zrušení účtu údaje smaže (zálohy do 14 dní) a umožní předtím jejich export,
- poskytne informace potřebné k doložení plnění těchto povinností.
Cloud TTLock není zpracovatelem provozovatele. Uživatel jej používá na základě vlastní smlouvy s TTLockem.
8. Ukončení
Uživatel může účet kdykoli smazat v Nastavení. Provozovatel může službu ukončit s výpovědní lhůtou 60 dní oznámenou e-mailem a umožní export dat.
9. Závěrečná ustanovení
Vztah se řídí právem České republiky. Podmínky můžeme změnit, o podstatných změnách informujeme e-mailem nejméně 30 dní předem. Dotazy: dotazy@smartydum.cz, +420 737 105 167.